מדיניות פרטיות ותנאי שימוש במידע (Privacy Policy)

עודכן לאחרונה: ינואר 2026

ברוכים הבאים לאתר של חברת LV Dream Estates Greece I.K.E (להלן: "החברה" או "אנחנו"). החברה רשומה ביוון (מספר חברה 188947501000) וכתובתה הרשמית היא Petridou 11, Athens 11143, Greece. החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלה בישראל ובעולם, ופועלת בהתאם לתקנות הגנת הנתונים הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR), החוק היווני (Law 4624/2019) וחוק הגנת הפרטיות הישראלי, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13.

1. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

• מידע הנמסר על ידך: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ופרטים לגבי נכסים המעניינים אותך, הנמסרים בעת מילוי טפסי יצירת קשר או הרשמה לשירותינו.

• מידע טכני ואוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה, העדפות שפה ומידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור דומות.

2. חובת היידוע והסכמה (לפי הדין הישראלי)

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, הרינו להודיעך כי:

• מסירת המידע: לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו את המידע, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.

• מטרת האיסוף: המידע נאסף לצורך מתן שירותי תיווך וייעוץ נדל"ן, ניהול פניות לקוחות, שיפור חווית המשתמש באתר, ולצרכי שיווק ודיוור ישיר (בכפוף להסכמתך).

• השלכות הסירוב: אם תבחר שלא למסור פרטים מסוימים (כגון פרטי קשר), ייתכן שלא נוכל לחזור אליך או לספק לך את המידע והשירותים המבוקשים על ידך.

3. בסיס חוקי לעיבוד (לפי ה-GDPR)

עיבוד המידע על ידינו מתבסס על אחד מהבאים: הסכמתך המפורשת; הצורך בביצוע חוזה מולך (למשל, תיאום סיור בנכס); עמידה בחובה חוקית החלה על החברה ביוון; או אינטרס לגיטימי של החברה (כגון אבטחת האתר ומניעת הונאות).

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן פרסומי.

• אנו משתמשים בעוגיות חיוניות (Essential) לצורך פעילות האתר.

• עוגיות צד שלישי (כגון Google Analytics או Meta Pixel) לצרכי שיווק ואנליטיקה יופעלו רק במידה ותיתן לכך הסכמה אקטיבית דרך באנר העוגיות באתר.

• באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך או לסרב להן בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או ממשק ניהול הפרטיות באתר.

5. שיווק ישיר ודיוור ישיר (Direct Mailing)

במידה ותאשר זאת מפורשות:

• אנו עשויים לשלוח לך "דבר פרסומת" (לפי חוק התקשורת הישראלי) באמצעות דוא"ל או SMS.

• זכות המחיקה מדיוור: הנך זכאי לדרוש בכל עת את מחיקתך מרשימת התפוצה לדיוור ישיר על ידי לחיצה על כפתור ה"הסרה" בכל הודעה, או על ידי פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל שלנו.

• פניות דיוור ישיר המבוססות על אפיוני קבוצה יכללו פירוט על מקור המידע שבידינו.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים ובינלאומיים

החברה עשויה לשתף את המידע עם ספקי שירותים (כגון אחסון ענן, מערכות CRM או ספקי שירותי דואר אלקטרוני). מאחר שהחברה פועלת ביוון, המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן על שרתים בתוך האיחוד האירופי (EEA) או בישראל. אנו מוודאים כי כל העברת מידע כזו מתבצעת תחת הגנות משפטיות וטכנולוגיות נאותות כנדרש בדין.

7. זכויותיך כנושא מידע

הנך זכאי לממש את הזכויות הבאות:

• זכות העיון והגישה: לקבל מידע על הנתונים השמורים אצלנו לגביך.

• זכות התיקון: לבקש לתקן מידע שגוי, לא מעודכן או לא שלם.

• זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש את מחיקת המידע שלך בנסיבות מסוימות.

• ניוד מידע: לקבל את המידע שלך בפורמט דיגיטלי נפוץ (תחת תנאי ה-GDPR).

• התנגדות לעיבוד: הזכות להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר.

החברה תשיב לבקשות למימוש זכויות בתוך 30 ימים.

8. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מחמירים, לרבות הצפנת SSL/HTTPS, בקרת גישה ונהלי אבטחה תקופתיים, כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית או דליפה, בהתאם לתקנות הישראליות והאירופיות.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או תלונה בנושאי פרטיות, ניתן לפנות לממונה על הגנת המידע (DPO) של החברה:

• דוא"ל: office@lvde.gr

• כתובת פיזית: Petridou 11, Athens 11143, Greece

זכות תלונה: הנך זכאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל (PPA) או לרשות הגנת הנתונים ההלנית ביוון (HDPA).